Política de reembolso

Si deseas realizar un cambio de un producto adquirido www.mono.kids puedes enviarnos el producto.

Los costos de envío asociados a devoluciones o cambios serán de cargo del cliente.

El plazo para solicitar cualquier cambio es de 30 días corridos desde la fecha de emisión de la boleta o factura de compra.

Los productos deben encontrarse sin uso, sin daños ni manchas, y conservar sus etiquetas y embalaje original.

Es obligatorio presentar el comprobante de compra (boleta, factura o ticket de cambio). En caso contrario, no se realizará el cambio.

El cambio no tendrá costo únicamente si se realiza por el mismo producto en una talla o color distinto.

Si el cambio es por otro producto, deberá pagarse la diferencia de precio, en caso de existir.

Si el producto elegido es de menor valor, no se efectuará devolución de dinero. En su lugar, deberás seleccionar productos adicionales hasta completar el valor original, sin generar saldo a favor.